About Us

Bonne Lecture

Love-lingerie s’adresse aux particuliers et aux grossistes.

Love-lingerie fait partie du groupe love connexions Internationale. Prêt à porter, lingeries et accessoires.

L’ensemble des caractéristiques essentielles des biens offerts (tailles, couleurs, compositions, descriptifs, prix) est porté à la connaissance du consommateur.

L’acheteur reconnaît toutefois que la photographie représentant le produit qui figure sur le site web n’a qu’une valeur indicative. Des altérations peuvent en effet apparaître du fait du traitement de la photo.

Les prix sont indiqués en Euros  toutes taxes comprises et la TVA incluse est la TVA Ivoirienne. Une participation aux frais de transport est facturée à 10 Euros en sus dans le cas d’une livraison à domicile ou dans un point au choix du client.

En cas de commande vers un pays autre que la côte d’Ivoire, vous êtes considéré comme l’importateur dans ce pays du ou des produits concernés et êtes responsable de la réalisation des formalités relatives à cette importation et du paiement des éventuelles taxes dues.

L’acceptation et la confirmation de la commande sont réalisées par une série de saisies de données sur pages-écrans successives détaillées ci-dessous.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées.

L’acheteur doit s’inscrire en ligne, pour la perfection de la commande.

A défaut d’une inscription correcte, aucune information ne nous permet de nous assurer de l’identité de l’auteur de la commande et de la réalité de la domiciliation, la Société love-lingerie sera obligée d’annuler la commande pour garantir la sûreté des transactions.

  • Envoyer la ou les références des articles à partir du formulaire de contact, par mail ou au téléphone

  • Indiquez un numéro valide, votre nom

  • 3.Choisissez votre mode de livraison (en magasin, à domicile ou en point retrait)

  • 4.Vérifiez le récapitulatif de votre commande, vous avez la possibilité de la modifier

  • Confirmez votre commande par un clic

  • 6.Apres réception de votre commande, nous vous recontactons pour la livraison de votre commande.

Paiement

Le paiement s’effectue en ligne.
Le solde de votre commande se fera avant la livraison de votre commande.

LIVRAISON

GÉNÉRALITÉS

Les produits sont livrés à la date (deux semaines) indiquée sur la page de confirmation de commande.
En cas d’incident de livraison dû à une erreur de saisie de votre fait sur l’adresse de livraison, nous ne pourrons en être tenus pour responsables

Quel que soit le mode de livraison choisi, vous avez accès au suivi de votre commande

Soit par mail ou par sms.

MODE DE LIVRAISON

Livraison à domicile par notre transporteur

Délai de livraison d’environ 7 jours ouvrés. Ce délai peut être repoussé à 15 jours si le stock est épuisé, vous serez prévenu afin de décider si vous acceptez d’attendre le réapprovisionnement de l’article.

La livraison se fait pour le moment que dans la commune d’Abidjan.

Livraison dans la boutique love-lingerie

Love-lingerie offre à ses clients la livraison de leur colis dans l’un des magasins
Lors du choix du mode de livraison « Livraison gratuite en magasin  »

La mention « Expédiée » indique que le colis a quitté nos entrepôts et qu’il sera disponible en magasin au plus tard à la date indiquée avant la validation de votre commande. Un email vous sera envoyé à la réception du colis en magasin.

Une fois votre colis livré au magasin, celui-ci est disponible pendant un délai maximal de 5 jours.
Passé ce délai, votre colis nous sera retourné et nous procéderons au remboursement de votre commande dans un délai maximum de 30 jours. Vous en serez avisé par mail.

Pour le retrait, une pièce d’identité en vigueur est exigée. A défaut, les produits commandés ne pourront être délivrés.

Livraison en point-retrait

Ce service, proposé par notre transporteur, vous est proposé au tarif unique de

2 Euros avec un délai de livraison en fonction de votre choix

Conformité de la commande

Il est de la responsabilité du client d’effectuer toutes vérifications en s’assurant de la conformité ainsi que de l’état physique des marchandises composant la livraison au moment de leur remise. Cette vérification peut se faire soit par le client lui-même soit par une personne habilitée par ses soins à réceptionner la livraison.
En signant sans réserve le bordereau de livraison, le client accepte les produits livrés en l’état et dès lors, aucune réclamation sur des manquants ou colis détériorés ne sera acceptée.

RETARD DE LIVRAISON

En cas de retard de livraison par rapport au terme indiqué dans votre commande, vous avez la possibilité d’en demander l’annulation et son remboursement en intégralité (marchandises et frais de port). Pour cela, il vous suffit de nous en informer par Lettre Recommandée avec demande d’avis de réception à l’adresse suivante en précisant vos références (n° de client et de commande) : 06 BP 655 Abidjan 06 côte d’ivoire.

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande sans donner de motif.
Le délai de rétractation expire 1 jours après le jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du colis, ou du dernier colis si votre commande est expédiée en plusieurs colis.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier de votre décision de rétractation par courrier postal ou par courrier électronique :

contact@love-lingerie.fr

Tous les articles portés ou utilisé n’est pas repris.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments (informations, données, marques, logos, photos, etc.) présents sur le site www.rougegorge.com, sont la propriété exclusive de love-lingerie et de ses partenaires, et sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets.

Litige

L’interprétation ou l’application des présentes conditions générales ou toute contestation relative à une commande sera soumise au droit Ivoirien selon les règles de droit international privé.

Le Client peut bénéficier d’une médiation gratuite. En cas de réclamation ou de litige, le client peut demander les coordonnées de ce médiateur à love-lingerie.
Toutefois, love-lingerie devra au préalable avoir été informée de la difficulté justifiant cette médiation afin d’avoir été mise en mesure d’y répondre.

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